FAQ
Welche Kosten entstehen durch die Nutzung von Video-Hunter?
Die Nutzung von Video-Hunter ist völlig kostenfrei. Das heißt das Reservieren eines Films ist kostenfrei. Holt man jedoch einen reservierten Film nicht innerhalb eines Kalendertages ab, werden dafür 2,00 Euro von deiner hinterlegten Kaution abgezogen. Bezahlt man bei Abholung die übliche Leihgebühr bleibt die hinterlegte Kaution unberührt.
Wie hoch ist die notwendige Kaution?
Die notwendige Kaution beträgt in der Regel 2,00 Euro pro Film. Einige Videotheken weichen jedoch von diesem Betrag ab. Die genauen Konditionen einer Videothek erfährst du entweder auf der Infoseite der Videothek oder im Laufe der Onlinereservierung.
Wozu muss eine Kaution hinterlegt werden?
Das ist so damit die Videotheken nicht Minus machen wenn ein reserviertes Video nicht abgeholt wird, denn in dem Fall bekommt die Videothek 2,00 Euro pro Film.
Deshalb können Onlinereservierungen prinzipiell nur getätigt werden, wenn im Vorfeld pro Filmtitel 2,00 Euro Kaution hinterlegt wurden.
Was passiert mit meiner Kaution nach Bezahlung der fälligen Leihgebühr?
Sie bleibt hinterlegt und wird wieder freigegeben als Kaution für zukünftige Ausleihanfragen.
Bekomme ich meine Kaution wieder zurück?
Für unbelastete Kautionen ist jeder Zeit die Rückerstattung möglich. Online hinterlegte Kautionen benötigen dafür einen schriftlichen Antrag und die Angabe einer Bankverbindung zur Rücküberweisung. Für Kautionen, die in Videotheken hinterlegt wurden, ist die Auszahlung nach den Vorgaben der jeweiligen Videothek möglich.
Wodurch unterscheidet sich eine online hinterlegte von einer in einer Videothek hinterlegten Kaution?
Eine online hinterlegte Kaution ermöglicht Onlinereservierungen in jeder auf Video-Hunter gelisteten Videothek. Ist die Kaution in einer Videothek hinterlegt kann man basierend darauf nur in dieser Videothek Onlinereservierungen tätigen.
Kann man eine in einer Videothek hinterlegte in eine online hinterlegte Kaution umwandeln?
Das sind zwei unterschiedliche Konten, sie können zwar gleichzeitig ohne sich gegenseitig zu schaden existieren, aber nicht ineinander umgewandelt werden.
Was passiert wenn ich ein online reserviertes Video nach der Zusage nicht abhole?
Die Reservierung ist nach 1 Kalendertag automatisch beendet und von deiner hinterlegten Kaution werden 2,00 Euro abgezogen.
Was bedeutet 1 Kalendertag?
1 Kalendertag beginnt mit dem Zeitpunkt der Zusage zu einer Onlinereservierung und endet mit dem nächstfolgenden Ladenschluss der entsprechenden Videothek.
Was kann ich bei Anzeige- oder sonstigen Fehlern machen?
Per Mail möglichst einen Screenshot, eine Fehlerbeschreibung und die benutzte Browservariante an kontakt@video-hunter.de schicken und wir melden uns umgehend. Vielleicht hilft aber auch schon einen anderen oder ggf. aktuelleren Browser zu testen oder zu prüfen ob Javascript aktiviert ist bzw. den Popupblocker für diese Seite zu deaktivieren.
Wie kann ich meine Mitgliedsnummer bei einer Videothek ändern?
Deine Mitgliedsnummer kann nur die entsprechende Videothek ändern. Also dort Bescheid sagen und fertig.
Mir werden keine P18-Filme angezeigt?
Erst wenn eine auf video-hunter.de gelistete Videothek dein Geburtsdatum bestätigt hat und damit bewiesen ist, dass du mindestens 18 Jahre alt bist, wird dir dieser Bereich automatisch frei gegeben.
Die Nutzung von Video-Hunter ist völlig kostenfrei. Das heißt das Reservieren eines Films ist kostenfrei. Holt man jedoch einen reservierten Film nicht innerhalb eines Kalendertages ab, werden dafür 2,00 Euro von deiner hinterlegten Kaution abgezogen. Bezahlt man bei Abholung die übliche Leihgebühr bleibt die hinterlegte Kaution unberührt.
Wie hoch ist die notwendige Kaution?
Die notwendige Kaution beträgt in der Regel 2,00 Euro pro Film. Einige Videotheken weichen jedoch von diesem Betrag ab. Die genauen Konditionen einer Videothek erfährst du entweder auf der Infoseite der Videothek oder im Laufe der Onlinereservierung.
Wozu muss eine Kaution hinterlegt werden?
Das ist so damit die Videotheken nicht Minus machen wenn ein reserviertes Video nicht abgeholt wird, denn in dem Fall bekommt die Videothek 2,00 Euro pro Film.
Deshalb können Onlinereservierungen prinzipiell nur getätigt werden, wenn im Vorfeld pro Filmtitel 2,00 Euro Kaution hinterlegt wurden.
Was passiert mit meiner Kaution nach Bezahlung der fälligen Leihgebühr?
Sie bleibt hinterlegt und wird wieder freigegeben als Kaution für zukünftige Ausleihanfragen.
Bekomme ich meine Kaution wieder zurück?
Für unbelastete Kautionen ist jeder Zeit die Rückerstattung möglich. Online hinterlegte Kautionen benötigen dafür einen schriftlichen Antrag und die Angabe einer Bankverbindung zur Rücküberweisung. Für Kautionen, die in Videotheken hinterlegt wurden, ist die Auszahlung nach den Vorgaben der jeweiligen Videothek möglich.
Wodurch unterscheidet sich eine online hinterlegte von einer in einer Videothek hinterlegten Kaution?
Eine online hinterlegte Kaution ermöglicht Onlinereservierungen in jeder auf Video-Hunter gelisteten Videothek. Ist die Kaution in einer Videothek hinterlegt kann man basierend darauf nur in dieser Videothek Onlinereservierungen tätigen.
Kann man eine in einer Videothek hinterlegte in eine online hinterlegte Kaution umwandeln?
Das sind zwei unterschiedliche Konten, sie können zwar gleichzeitig ohne sich gegenseitig zu schaden existieren, aber nicht ineinander umgewandelt werden.
Was passiert wenn ich ein online reserviertes Video nach der Zusage nicht abhole?
Die Reservierung ist nach 1 Kalendertag automatisch beendet und von deiner hinterlegten Kaution werden 2,00 Euro abgezogen.
Was bedeutet 1 Kalendertag?
1 Kalendertag beginnt mit dem Zeitpunkt der Zusage zu einer Onlinereservierung und endet mit dem nächstfolgenden Ladenschluss der entsprechenden Videothek.
Was kann ich bei Anzeige- oder sonstigen Fehlern machen?
Per Mail möglichst einen Screenshot, eine Fehlerbeschreibung und die benutzte Browservariante an kontakt@video-hunter.de schicken und wir melden uns umgehend. Vielleicht hilft aber auch schon einen anderen oder ggf. aktuelleren Browser zu testen oder zu prüfen ob Javascript aktiviert ist bzw. den Popupblocker für diese Seite zu deaktivieren.
Wie kann ich meine Mitgliedsnummer bei einer Videothek ändern?
Deine Mitgliedsnummer kann nur die entsprechende Videothek ändern. Also dort Bescheid sagen und fertig.
Mir werden keine P18-Filme angezeigt?
Erst wenn eine auf video-hunter.de gelistete Videothek dein Geburtsdatum bestätigt hat und damit bewiesen ist, dass du mindestens 18 Jahre alt bist, wird dir dieser Bereich automatisch frei gegeben.